Наталья Николаевна Макарова родилась в городе Магнитогорск Челябинской области.
После окончания факультета иностранных языков Магнитогорского Государственного педагогического института (немецкий и французский яз.), работала в Магнитогорском бюро путешествий и экскурсий методистом по приему туристических групп.
В БММТ «Спутник» Макарова Н.Н. работает с февраля 1987 года. С приходом в известную в Советском Союзе туристическую фирму для ее активной и творческой натуры открылся настоящий простор деятельности. Для себя она определила главное в работе – качество, внимательное отношение к каждому клиенту и честность.
После утверждения руководителем филиала «Спутника» в Магнитогорске и разобравшись в сложной бюрократической схеме принятия решений, получения разнарядки по путевкам за границу по остаточному принципу поняла, что эффективно, в интересах молодежи города, в таких условиях работать невозможно. Заручившись поддержкой руководства города и члена бюро ЦК ВЛКСМ Игоря Павлова, Н. Макарова добилась прямого подчинения филиала «Спутника» непосредственно БММТ «Спутник» ЦК ВЛКСМ. После реорганизации «Спутника» стало работать значительно проще, расширились права директора в принятии многих решений непосредственно на месте в городе. Одновременно в разы повысилась и ответственность за результаты работы. Коллектив «Спутника» под руководством Н. Макаровой успешно справился с новыми задачами.
Но самое главное «Спутник» стал на самом деле ближе к молодежи, не было необходимости каждый раз ездить в областной центр. Появились новые направления деятельности в «Спутнике». Резко увеличились объемы, Магнитогорский «Спутник» вышел на новую орбиту. Учитывая опыт работы Н. Макаровой в дальнейшем в системе «Спутника» были созданы подразделения «Спутника» во многих крупных городах Советского Союза.
Работа в «Спутнике» стала делом всей жизни Натальи Николаевны Макаровой. Принципиальная, открытая, требовательная к себе и работникам, умеющая добиваться поставленных целей Н. Макарова внесла большой вклад в становление и развитие системы «Спутника», туристической отрасли в области и в России. Магнитогорский «Спутник» в городе знают, любят. Тысячи молодых юношей и девушек получили возможность путешествовать по России, впервые смогли выехать за рубеж, увидеть мир. За многие годы в деятельности Спутника были и непростые годы. Распад Советского Союза, прекращение деятельности комсомола, переход на рыночные условия, события последних двух лет принципиально изменили подходы к работе «Спутника» на туристическом рынке. Но «Спутник» по-прежнему на орбите.
Макарова Н.Н. пользуется заслуженным уважением и авторитетом в системе «Спутника». За большой вклад в развитие туризма награждена многими наградами.